人才管理的“私人订制” | 首席人才官

当一家企业处于初始阶段时，伴随公司业务和团队规模的扩大，会产生许多结构性转变——大量新员工入职、新部门成立和企业文化的调整。这些往往会给企业的发展带来各种成长的阵痛，只有顺利渡过这个阶段，初创企业才能走向成熟和成功。

在今天的文章中，我们介绍了企业文化的重要性，如何建立和维护强大的企业文化，以及如何通过“私人订制”的人才管理方式帮助员工告别成长的烦恼，让企业最大限度地吸引和留住人才。

企业文化
应该贯穿所有员工的职业生涯

薪酬、福利、平台、行业……人才会被很多要素吸引，而对于那些最优秀的人才来说，企业文化可能是吸引他们的要素中最重要的那个。

尤其是在初创公司的早期阶段，可能薪酬还不具备竞争力，但好的企业文化可以为发展打下坚实基础，并且可以伴随公司一起成长。

对于初创企业，仅仅雇佣合适的人才还不够。为了释放个人和集体的才能，领导者必须打造一种开放的文化，营造出让人在心理上感觉安全的氛围，鼓励员工自由地发表意见和相互交流。

2017年的盖洛普民意调查（Gallup poll）发现，只有30%的员工认为他们的意见在工作中起了作用。

盖洛普预计，“如果企业将这个比率提升到60%，就可以实现员工辞职率下降27%，安全事故发生率下降40%，生产率提高12%。”

为了长远的发展，初创企业需要从建立的第一天，就关注和培育自己的企业文化，并将其贯穿所有员工的职业生涯。其中，入职培训就是培育企业文化的一个重要开始，企业应该投入成本和人力，并不断跟进，确保每个新员工都熟悉企业的核心价值观。

建立和维护强大的企业文化，可以考虑通过以下几点来实现：

▨ 树立榜样

领导者以身作则，通过自己的行为让企业文化在员工心中扎根；

▨ 加强沟通

鼓励员工畅所欲言，定期了解员工的意见以及他们和企业文化的契合度；

▨ 员工数据分析

定期收集、分析和处理员工在职期间的数据和信息，为企业领导者或人力资源部门提供重要参考，以满足公司发展壮大的需求。

人才管理的“私人订制”

初创公司的优秀人才是公司最具价值资源，也是成本最高的资源。

如果一名优秀员工跳槽，公司雇佣一名新员工来替代，这个成本往往是原员工薪资的三倍左右，这还不包括重新招聘和再培训的时间成本。

随着社会的发展，员工看待工作的方式相比以往发生了明显变化，并且他们也普遍期望和雇主建立新型关系。当员工与企业的关系不牢固时，很多人可能会为了寻找更丰富的体验或更高的职位头衔而迅速跳槽。因此，现在的企业越来越重视创造个性化的员工体验。

目前，83%的人力资源专家都认为，员工体验非常重要。并且，2019年已经推出了一些用于帮助提升员工体验感和归属感的软件，它们可以用数据为管理层提供支持，并帮助管理层做出更好的决策。

因此，创始人和管理层对员工的管理方法也在不断转变，从过去的采用放之四海而皆准的方法，到现在越来越趋向于“私人定制”的人才管理方式，而员工数据分析就是做好这种管理的基础。

关注员工数据
是全球人力资本的大趋势

德勤的一份报告显示，关注员工数据已经成为全球人力资本的大趋势。关注员工数据的具体好处可以体现在以下几个方面：

▨ 掌握员工状态，做好人才储备

在一些员工的关键转折时期，比如刚刚入职、承担更大的责任、公司搬迁等，使用细颗粒度的员工数据分析，可以帮助领导者更好地掌握员工的状态和潜能，为公司的阶段性目标或一些重大抉择做人才上的准备。

▨ 帮助员工调整工作状态

一些类似EngageRocket的软件可以跟踪员工思想和情绪的变动，并可以帮助那些不是很擅长沟通的人才，以一种安全、私密的方式表达自己的观点，并让自己的意见在工作中发挥积极作用。这可以在很大程度上帮助员工调整工作状态，更好地投入工作。

▨  使员工和公司的关系更为牢固

人力资源也可以从这些数据分析中获得重要信息，并及时采取行动，化解尚在初期的矛盾和误解，解决员工成长的烦恼，从而加固员工与公司的关系。

▨ 帮助领导者高效而正确地决策

为了完成并最终赢得这场创业马拉松，初创公司需要在正确的时间，以正确的方式，做正确的事情。基于员工数据分析，领导者更可能做出高效而正确的决策，避免落入陷阱，实现产出最大化。

企业扩大规模并非易事，尤其是初创企业，想要发展壮大，就要设法满足人才在公司里的重要需求——获得更好的工作体验和成长机会。只有这样初创企业才能吸引人才并提高人才的敬业度，最大限度地延长人才留在公司的时间，让他们与公司一起告别成长的烦恼。 

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